Datenschutzerklärung

Willkommen bei VelvetPaw Atelier. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben, wenn Sie unsere Website nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

• VelvetPaw Atelier
• 315 Hegelgasse, 2nd Floor
• 8010 Graz, Styria
• Österreich

2. Erfassung und Verwendung von Daten

Wir erfassen und verwenden Informationen über Sie, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und zu kommunizieren.

2.1. Daten, die Sie uns direkt übermitteln

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie mit unserer Website interagieren, insbesondere wenn Sie:

• Termine für Pflegedienste vereinbaren (Tiername, Rasse, eventuelle Besonderheiten).
• Kontaktformulare ausfüllen (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anliegen).
• An Umfragen oder Gewinnspielen teilnehmen.
• Direkt mit uns kommunizieren (z.B. per E-Mail oder Telefon).

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Erbringung unserer Dienstleistungen (professionelle Tierpflege und -frisur, rassespezifisches Styling, Tier-Spa-Behandlungen, Floh- und Zeckenbehandlungen, Krallenpflege, Ohrenreinigung, Tierhygieneberatungen) und zur internen Kundenverwaltung verwendet.

2.2. Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung, um die Funktionalität und Sicherheit unserer Online-Plattform zu gewährleisten. Dazu gehören:

• IP-Adresse.
• Browsertyp und -version.
• Verwendetes Betriebssystem.
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite).
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
• Name der abgerufenen Datei.

Diese Daten werden in Server-Logfiles gespeichert und dienen statistischen Zwecken sowie zur Optimierung und Sicherung unserer Website. Eine direkte Zuordnung zu Ihrer Person ist anhand dieser Daten in der Regel nicht möglich.

2.3. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig (Session-Cookies), um die Funktionalität des Dienstes zu gewährleisten, während andere für statistische Zwecke oder zur Verbesserung der Nutzererfahrung verwendet werden. Sie können die Speicherung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren oder bereits gespeicherte Cookies löschen. Dies kann jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z.B. für Terminvereinbarungen oder Kontaktaufnahme).
• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (z.B. unsere Tierpflegedienste).
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wenn die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses von VelvetPaw Atelier oder eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. zur Sicherstellung des Betriebs unserer Website).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Soweit wir zur Verarbeitung Ihrer Daten gesetzlich verpflichtet sind (z.B. Aufbewahrungspflichten).

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn:

• Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt.
• Die Weitergabe ist zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich (z.B. an technische Dienstleister für den Website-Betrieb, die streng an unsere Weisungen gebunden sind).
• Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe.
• Die Weitergabe ist zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen oder zur Verteidigung gegen Rechtsansprüche erforderlich.

Dienstleister, die im Rahmen der Auftragsverarbeitung für uns tätig werden, sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO und zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet.

5. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Wir nutzen SSL/TLS-Verschlüsselung für die sichere Übertragung von Daten über unsere Online-Plattform.

6. Ihre Rechte

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht auf unverzügliche Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn z.B. die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren.

7. Speicherdauer der Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Erledigung des Zwecks bzw. Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.

8. Kontakt bei Fragen zum Datenschutz

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

• VelvetPaw Atelier
• 315 Hegelgasse, 2nd Floor
• 8010 Graz, Styria
• Österreich